125-106050 Konflikte konstruktiv ansprechen und lösen

In diesem Kurs lernen Sie, wie es Ihnen beim Umgang mit Konflikten besser gelingt, einen kühlen Kopf zu bewahren und Ihre Ziele nicht aus den Augen zu verlieren. Sie lernen, wie Sie Konflikte ansprechen und konstruktiv klären können. Sie erfahren, wie es auch in schwierigen Situationen gelingen kann, tragfähige Lösungen zu entwickeln und zu vereinbaren.
Themen:
Wieso sind Konflikte immer auch Chancen für die persönliche Entwicklung?
Wie gehe ich persönlich mit Konflikten um?
Wie kann ich verdeckte Konflikte konstruktiv ansprechen?
Wie kann ich in einem Konfliktgespräch deeskalieren?
Wie kann ich meine eigenen Interessen erfolgreich vertreten?
Worauf kommt es beim lösungsorientierten Verhandeln an?
Wieso macht es Sinn, nicht über Positionen, sondern über Interessen zu verhandeln?